暁をご利用いただき誠にありがとうございます。
こちらのページではよくお寄せいただくご質問への答えをまとめさせていただきます。

競馬の知識や経験があまりないのですが大丈夫なのでしょうか？

買い目の見方や、専門用語などへのご質問までご不明な点はいつでもお気軽にご連絡ください。
また、馬券の購入方法などのご質問も受け付けております。

暁の利用にお金は必要ですか？

当サイト(暁)は、入会金･年会費等は一切頂戴しておりませんのでご安心ください。
但し、有料プランご利用に関しては料金が発生致します。

メールが届いていません。

暁では、お客様にご迷惑となる恐れがある為、重要性の低いメールなどは送信を控えておりますので、1日の送信数は少ないですが、1日のメールが0通だった場合やお問合せいただいた返信が届かない場合は下記を参照してください。

1.迷惑フォルダの確認
ご利用のメールサービスやメールソフトなどの仕様や設定上、暁からのメールが「迷惑メール」扱いとなってしまいメールが正常に受信されない場合があります。
その場合は、迷惑フォルダ(迷惑メールBOX･迷惑メール等)をご確認いただくと同時に迷惑メールの設定解除をお願い致します。
※昨今では特にYahoo!メールやGmailはどの様なメールでも迷惑フォルダに移動する恐れがあります。

2.ドメインの指定受信を行う
キャリアメール(docomo、au、softbank等)は非常に厳しく設定されたフィルタリングにより迷惑フォルダにも受信されない場合がございますので、ご利用のキャリアメールの設定にて当サイトのドメイン【keibasiki.jp】を指定受信に追加してください。

上記2点をお試しいただいても改善されない場合は、お問合せページよりご連絡ください。
また、当サイト内の【メッセージ】内でもお知らせをご確認いただけます。

メールが文字化けしています。

お客様のメールソフト(特にプロバイタメールに付随するものやOutlook)において暁からのメールが文字化けとなって受信される場合が御座います。
メールソフト側の「文字コード」が大きな要因として想定されますので文字コードの設定を変更してください。

無料情報の的中実績がないみたいですが、当たってないのですか？

的中実績のページには、有料プランのものだけを掲載しております。
無料情報やポイント情報の的中実績は有料プランとの差別化を図る為掲載しておりません。

買えないプランがあります。

ご参加いただいたお客様に最大限の恩恵を受けていただく為、著しいオッズ低下などを回避する為各プランに応じて、ご参加可能枠数を制限しております。
なお、枠数が0となった場合は完売となりご参加不可能となりますので人気プランへのご参加の際はご注意ください。

100%的中しますか？

日本国における競馬界において、いわゆる「八百長」や「出来レース」は存在いたしません。
その前提を踏まえ、競馬は馬という生物が行う公営競技である以上、特定の結果を確約する事はできません。
ですが馬という生物だからこその適性値や各陣営などの情報を収集する事で的中精度向上になによりも努めております。

目標の払戻しは絶対に達成するのですか？

各プランに設けてある目標の払戻しは、これまでの傾向や的中実績などを踏まえて現実的に算出したものですが、必ずこの目標の払戻しを実現するものではありません。

配信等の停止はどうすればいいですか？

メール等の停止を希望する場合はお問合せより、停止の旨をご連絡ください。
停止が完了するまで、しばらく当サイトからのメールが送信される場合がありますのでご了承ください。
また、再開希望の場合もお時間をいただく場合があります。
なお、停止中においては無料情報の閲覧や有料プランの無償提供など一部コンテンツやキャンペーンがご利用頂けませんのでご注意ください。

提供鞍数とはなんですか？

提供鞍数とは、暁から提供させていただく買い目の提供レース数となります。
例として、提供鞍数が土日4鞍となっている場合は土曜日に2レース分、日曜日に2レース分の買い目を提供させていただきます。

購入した買い目はいつ、どのようにして見られますか？

ご購入いただいたプランの買い目はレース前日の19時前後に公開となります。
公開した際はメールにてお知らせいたします。
公開された買い目は専用の【情報公開】ページからご確認いただけます。

未成年なのですが代わりに馬券を購入してくれますか？

20歳未満の方は、競馬法の第28条により勝馬投票券を購入し、または譲り受けることはできません。
また、未成年でなくても馬券の代理購入は行っておりません。

有料プランの購入方法は？

暁では、銀行振込みによる決済方法とクレジットカードでの決済方法をご用意しております。
お客様のご都合に合わせた決済方法をお選びください。

当たらなかった場合は？

有料情報にはもちろんのこと、無料予想にまで万が一の場合に備え保障がご用意されております。
もしも該当週に見込まれた額を下回ってしまった場合は、ご購入されたプラン代金全額分のポイントを返還し、ご提供で的中がなかった場合にはさらにご満足いただけるサービスや特典をすぐにご用意いたします。

ポイントは何に利用できるのですか？

現在はポイントのみで閲覧できる買い目情報にご利用いただけます。
今後は、ポイントのみでご利用できるサービスやコンテンツを随時追加予定です。